Promise A
명확한 가격
- 결제 버튼 위에 환불 조건이 그대로 적혀 있습니다
- 취소하면 얼마 돌아오는지 앱이 먼저 보여줍니다
- 시설이 가격을 바꾸면 플랫폼이 확인한 뒤에야 반영됩니다
PROMISE
짐캉스가 지키는 세 가지 약속
약속은 문장이 아니라 화면에서 확인됩니다. 각 항목 아래에 실제로 어떻게 지키는지 적었습니다.
Promise B
빠른 예약 경험
- 탐색부터 결제까지 화면 세 개
- 앱을 설치하지 않아도 웹에서 같은 화면으로
- 결제 후 30분 안에는 이유 없이 전액 취소됩니다
Promise C
안정적인 운영
- 시설이 승인하지 않고 방치한 예약은 자동으로 전액 환급됩니다
- 예약 상태가 바뀌면 바로 알림이 갑니다
- 문의는 시설과 직접 주고받고, 오래 답이 없으면 표시됩니다